Customer experience gyakornok

Hosszú távú diákmunkát keresel? Kreatív vagy és jó szervezési készséggel rendelkezel? Gyere és jelentkezz!

HR, Marketing*
Budapest VIII.

Cégbemutató

Az NKM Energia Zrt., a Nemzeti Közművek tagjaként, mintegy 775 ezer egyetemes és szabadpiacon vételező ügyfelet lát el villamosenergiával. Legfontosabb célkitűzése, hogy szolgáltatásának színvonalát, biztonságát és minőségét szem előtt tartva végezze munkáját, figyelembe véve a fogyasztók igényeit, csakúgy, mint a környezetvédelem és a társadalmi felelősségvállalás szempontjait.

Feladatok

  • Customer journey-k feltérképezése, ábrázolása, ügyfélélmény növelésére szolgáló fejlesztési javaslatok megfogalmazása (online és offline)
  • Ügyfélélményfejlesztési koncepciók kidolgozásában, prototipizálásában, tesztelésében való részvétel
  • Service design projektekben való részvétel, szakmai támogatás
  • Touchpoint fejlesztésben való részvétel

Elvárások

  • Nappali tagozatos aktív hallgatói jogviszony
  • Egyetemi tanulmányok, preferáltan, de nem kizárólagosan: Kommunikáció és médiatudomány, Kereskedelem és marketing, Gazdálkodás és menedzsment, Design
  • Heti 20-25  óra vállalása hosszú távon
  • Felhasználói szintű MS Office ismeretek
  • Ügyfélcentrikus szemlélet, design thinking ismerete

Amit kínálunk:

  • Bruttó 1 400 Ft/óra diákbér
  • Rugalmas, órarendhez igazítható diákmunka
  • Hosszú távú fejlődési lehetőség

 

Előnyök

  • Releváns szakmai tapasztalat (folyamatfejlesztés, journey mapping, online és offline szolgáltatástervezés)
  • Design ismeretek, design szoftverek ismerete

Jelentkezés

Töltsd ki a lenti űrlapot! Jelöld a profilodban a "ráérés" alatt, hogy mikor tudsz dolgozni. Ha kérdésed lenne, keress a lenti e-mail címemen.

 

Kapcsolattartó:

Györkös Beáta
gyorkos.beata@minddiak.hu

Részletek:

SzakterületMarketing/Reklám/Média/PR
MunkakörCustomer experience gyakornok
Tervezett kezdés dátumaazonnali munkakezdés
Szükséges számítógépes ismeretekIrodai szoftver / MS Excel / Word (haladó)

Gyakran Ismételt Kérdések

Igen, a Mind-Diáknál minden felhasználó kap írásos értesítést, aki a mailben küldött aktiváló linken visszaigazolta e-mail címét. Ellenőrizd a postafiókod! A kiválasztási folyamat átlagosan 2-3 hét.

A cégről, a munkavégzés helyéről, a feladatokról, betanításról telefonon vagy személyesen részletes tájékoztatást kapnak azok a jelentkezők, akik a feltöltött adatok alapján leginkább megfelelnek a munkakör követelményeinek. 

Igen, vállalhatsz, ez nem kizáró ok. Több szövetkezetben is tag lehetsz. A lényeg, hogy az elvállalt munka valóban férjen bele az időbeosztásodba.